Q. Cineva mi-a trimis mesaje spam prin comentarii/mesaje private.
A. Te rugăm să raportezi spamerul folosind butonul de pe pagina de profil a utilizatorului sau folosind butonul din comentarii.

Q. Văd conținutul meu cu drepturi de autor pe xHamster, cum se poate elimina?
A. Te rugăm să ne contactezi prin intermediul paginii Contactează-ne/Punct de contact unic, selectând opțiunea 'Raportează încălcarea regulilor noastre' și apoi opțiunea 'Încălcare a drepturilor de autor / Notificare și eliminare DMCA'. Pentru mai multe informații, te rugăm să consulți https://xhamster.com/info/dmca.

Q. Văd un film cu mine încărcat pe xHamster, cum poate fi eliminat?
A. Te rugăm să ne contactezi prin intermediul paginii Contactează-ne/Punct de contact unic, selectând opțiunea "Raportează încălcarea regulilor noastre" și apoi opțiunea "Încălcare a drepturilor de autor / Notificare și eliminare DMCA". Pentru mai multe informații, te rugăm să consulți https://xhamster.com/info/dmca.

Q. Văd conținut ilegal (viol, zoofilie, pornografie infantilă) pe xHamster, cum se poate elimina?
A. Te rugăm să ne contactezi prin intermediul paginii Contactează-ne/Punct de contact unic, selectând opțiunea 'Raportează încălcarea regulilor noastre'.

Q. Does xHamster have an app and how do I install it?
A. Avem o aplicație pentru dispozitive Android și iOS. Te rugăm să folosești următorul link pentru a consulta instrucțiunile.

Q. Cum pot să verific comentariile și ce indică Contorul de comentarii de pe pagina Profilului meu?
A. Contorul de Comentarii afișează numărul de comentarii lăsate de TINE pe paginile xHamster (pentru videoclipuri, în profilurile utilizatorilor, etc.). Pentru a verifica comentariile lăsate de alți UTILIZATORI pe pagina TA de Profil, Fotografie sau Videoclip, mergi la Notificări >> (iconița clopoțel) > Marcați comentariile în dreapta.

Q. Cum pot să-mi recuperez parola?
A. Folosește https://xhamster.com/password-recovery pentru a-ți recupera parola.

Q. Am o idee formidabilă pentru xHamster.com, cum pot să o împărtășesc cu voi?
A. Apreciem toate ideile creative și inovatoare. Te rugăm să ne contactezi prin intermediul paginii Contactează-ne/Punct de contact unic, selectând opțiunea 'Altele' și apoi opțiunea 'Feedback / Alte întrebări'.

Q. Este xHamster GRATUIT?
A. Da, xHamster.com este un site-canal gratuit.

Q. Ce sunt Favoritele?
A. Când dai clic pe Favorite, clipurile video și fotografiile sunt automat salvate și stocate pentru TINE, pentru ca să ai acces facil la ele, în viitor.

Q. Ce înseamnă atunci când pictograma unui prieten indică RETRAS?
A. Aceasta înseamnă că utilizatorul și-a închis contul. (Există o opțiune de restabilire a contului.)

Q. Cum se calculează clasamentul?
A. Clasamentul se bazează pe numărul de comentarii postate, după cum urmează:
0-50 Începător
51-150 Iubitor de filme
151-500 Expert în filme
501-1000 Guru în Kama Sutra
1001-2000 Star
2001-5000 Celebritate
5001-8000 Prinț/Prințesă al filmelor
8001-15000 Rege/Regină al filmelor
15001-25000 Legendă xHamster
25000+ vei avea opțiunea de a personaliza rangul în profilul tăubr

Dacă rangul tău nu a fost actualizat, te rugăm să aștepți aproximativ 12 ore pentru a obține un nou rang.

Q. Pot să descarc clipuri video?
A. Nu, NU poți să descarci clipuri video de pe xHamster

Q. Un clip video de la favoritele mele a fost șters. De ce?
A. A fost eliminat de cel care l-a încărcat sau de un moderator, din cauza abuzului și/sau din alte motive.

Q. Cum pot să blochez un utilizator să-mi trimită mesaje și comentarii?
A. Trebuie să apeși butonul pentru blocarea utilizatorilor (lacătul) de pe pagina lui/ei de profil sau să alegi opțiunea Blocare utilizator, din meniul vertical din colțul din dreapta sus cu mesaje.

Q. Cum pot să deblochez un utilizator?
A. Te rog să folosești următorul link.

Q. Care este numărul maxim de prieteni permis?
A. Nelimitat.

Q. Cum pot să-mi șterg contul?
A. Conectează-te la contul tău, apoi mergi la Editare și apasă 'Dezactivează contul'. Apoi, poți să apeși fie 'Dezactivează contul' fie 'Șterge contul' și să introduci parola. Acum, tot ce trebuie să faci este să apeși 'Dezactivează contul'. În conformitate cu Politica noastră de confidențialitate (https://xhamster.com/info/privacy), ai și dreptul de a-ți șterge contul și toate informațiile pe care le stocăm despre tine. Pentru a face acest lucru, te rugăm să ne contactezi prin intermediul paginii Contactează-ne/Punct de contact unic, selectează opțiunea 'Cereri de confidențialitate/GDPR' și apoi selectează opțiunea 'Cerere de ștergere a informațiilor personale și închidere a contului'.

Q. How to get featured on the xHamster Pornstars page with a live stream?
A. Do you want to be featured on the Pornstars page on xHamster and xHamsterLive?Do you want your live stream promoted to millions of loyal users?

If so, we have awesome news for you! We've made it all possible for you to use your Pornstar status to promote directly to potential fans and new audience members.

All pornstars who have verified accounts on both platforms, will also be featured on xHamster's Pornstar section whenever they go live and begin streaming on xHamsterLive.

Have an active account and Verified Pornstars status on xHamster — To have this status, we believe that the term "pornstar" is used to generally refer to professional models and performers in the adult entertainment industry. Usually, these performers appear in the highly-produced and professionally made content with other pornstars.

Have a live stream active on xHamsterLive — If you don't have a live stream set up already, use the tools in the Creator dashboard to activate your presence on xHamsterLive or write directly to our partner at pornstar@stripchat.com!

If you want to get verified, feel free to contact us through our Contact us/Single point of contact, select the "Content Creators" option and then select "Pornstar Page Verification" option. Fill out the required information to get verified. Required information includes the pornstar page on xHamster and your xHamster Creators profile.

Once we have the information we need, your live stream link will be published to pages like www.xHamster.com/pornstars and to our partner's page www.xHamsterLive.com/girls/pornstars.

Q. Nu pot să las comentarii la clipuri video/fotografii/bloguri/etc. Care este problema?
A. Trebuie să îți verifici adresa de email pentru a putea comenta. Pentru a verifica, urmează acest link: https://xhamster.com/account_settings.php?tab=email.

Q. Spam sanctions
A. Moderators can issue warnings regarding spamming, at their discretion. First warning results in blocking the user's ability to comment, send private messages, and create blog posts for one week. If a spamming incident is detected after the first warning, the user will be blocked for 30 days. If a spamming incident is detected after the 30-day block, the user's ability to comment, send private messages, and create blog posts will be permanently disabled. Notwithstanding the above, we reserve the right to ban spammers permanently without providing any prior notice.

Q. Cum pot să urmăresc clipuri video?
A. Îți recomandăm să folosești cea mai recentă versiune a browserului tău de internet. Te rugăm să verifici dacă ai instalate programe sau extensii de blocare a reclamelor sau referințelor, deoarece acestea pot bloca playerul nostru video. Încearcă să ștergi cookie-urile și memoria cache și, dacă acest lucru nu ajută, te rugăm să ne contactezi prin intermediul paginii Contactează-ne/Punct de contact unic și să selectezi opțiunea 'Tehnic'. Îți recomandăm să începi descrierea cu "Probleme cu playerul video" pentru a ne permite să te asistăm mai bine.

Q. Cum pot să urmăresc xHamster pe iPhone/Blackberry/alt dispozitiv mobil?
A. Te rog să verifici versiunea noastră mobilă: https://m.xhamster.com.

Q. Filmul utilizează zone tampon în timp ce-l urmăresc. Care e problema?
A. Aceasta poate fi cauzată de viteza conexiunii tale la internet sau de o supraîncărcare a serverului nostru. Lucrăm constant pentru a menține serverele noastre la viteza optimă. Dacă problema persistă, te rugăm să ne contactezi prin intermediul paginii Contactează-ne/Punct de contact unic și să selectezi opțiunea 'Tehnic'.

Q. Nu mă pot conecta. Care e problema?
A. Este posibil ca contul tău să fi fost închis (în acest caz vei vedea statutul "inactiv" pe pagina contului tău) sau să fi dezactivat cookie-urile, care trebuie activate pentru a te putea conecta la site-ul nostru. În acest caz, trebuie să activezi cookie-urile în browserul tău. De asemenea, este posibil să fi introdus o parolă incorectă. Îți poți recupera parola aici: https://xhamster.com/password-recovery

Q. Cum activez modulele cookie?
A. Te rog să consulți politica noastră de cookies - https://xhamster.com/info/cookie-policy și acest articol: https://www.google.com/cookies.html pentru mai multe informații.

Q. Nu am sunet. Cum pot rezolva?
A. Te rugăm să verifici pictograma sunetului pentru a vedea dacă sunetul este dezactivat. Dacă aceasta nu este problema, contactează-ne prin intermediul paginii Contactează-ne/Punct de contact unic și selectează opțiunea 'Tehnic'.

Q. Cum pot să adaug o imagine în secțiunea DESPRE MINE din profilul meu?
A. Încărcările de fotografii și videoclipuri sunt disponibile doar pentru Membrii Verificați. Poți să îți convertești contul într-un cont de Creator sau Producător și să te verifici pe tine și conținutul tău prin trimiterea documentelor tale aici: https://xhamster.com/creator-signup

Q. Cu pot să șlterg un clip video de la favorite?
A. Mergi la Favorite, apasă pe iconița coșului de gunoi de pe miniatura videoclipului, apoi apasă pe Elimină dacă ești sigur că vrei să ștergi elementul selectat din Favorite.

Q. Cu pot să șlterg o poză de la favorite?
A. Alege o Galerie sau o Fotografie, apoi apasă pe pictograma Coș de gunoi și apasă pe Șterge dacă ești sigur că vrei să ștergi elementul selectat din Favorite.

Q. Cum pot să adaug avataruri?
A. Pe pagina de editare a profilului, apasă pe Încarcă fotografie principală, apoi apasă pe ÎNCARCAȚI FOTOGRAFIA sau FACEȚI FOTOGRAFIA, după care apasă pe butonul Salvează. Același lucru se poate face dând clic pe fotografia ta de profil din colțul din stânga sus al profilului.

Q. How can I upload photos to xHamster?
A. Currently, photo and video uploads are available for Verified Members only.
You can convert your account into a Creator's/Producer's account and verify yourself and your content by submitting your documents here: https://xhamster.com/creator

Q. Aș vrea să demonstrez că sunt o persoană reală și să primesc ștampila de utilizator comunitar în profilul meu, dar nu doresc să-mi arăt fața.
A. Poți alege să ascunzi prezentarea în etapa de încărcare, făcând-o confidențială și vizibilă numai pentru echipa xHamster. În acest caz, nu va fi afișată în profilul tău.